Vacature:

Medewerker Customer Service

Locatie: Overige

Omschrijving

Medewerker Klantenservice (m/v/x)

Locatie: Wesel bij Düsseldorf of een van onze locaties in Nederland

Verantwoordelijkheden: Er wachten spannende taken op u – versterk ons team in de klantenservice en behandel nationale en internationale klantvragen telefonisch en per e-mail op een competente en tijdige manier. Uw gevarieerde takenpakket omvat de volgende activiteiten:

  • Orderacceptatie en -invoer inclusief de daarvoor benodigde correspondentie
  • Exportverwerking met het opstellen en verwerken van de benodigde documenten
  • Bewaking en controle van consignatievoorraden
  • Acceptatie van klachten, afhandeling van retouren en vervangende leveringen
  • Registratie en onderhoud van stamgegevens in het ERP-systeem
  • Deelname aan nationale en internationale projecten en systeemwijzigingen en -optimalisaties

Solliciteer gerust in eerste instantie kort en bondig met uw cv via ons jobportaal www.altana.jobs. Ook kunt u een mail sturen naar hr.byk.nl@altana.com . We kijken uit naar uw sollicitatie!

Vereisten: Met dit profiel overtuigt u ons – naast uw afgeronde commerciële opleiding of een commerciële studie, heeft u meerdere jaren werkervaring in klantenservice en in de afhandeling van EU- en exportorders. Uw werkplek is ofwel in Wesel of een van onze locaties in Nederland en we kijken uit naar uw bereidheid om te reizen in het kader van projecten. Daarnaast:

  • Goede kennis van het SAP-SD-module, kennis van GTS, APO en andere SAP-modules gewenst
  • Vlotte omgang met MS Office (Excel, Word, Outlook), gecombineerd met een hoge IT-affiniteit
  • Bij voorkeur ervaring in een producerend, internationaal opererend bedrijf
  • Vloeiende kennis van Duits of Nederlands en zeer goede kennis van Engels, een andere vreemde taal is een pluspunt
  • Hoge klantgerichtheid, eigen initiatief, betrouwbaarheid, flexibiliteit en stressbestendigheid
  • Goede team- en communicatievaardigheden

Voor vragen:
BYK-Chemie GmbH | Annika Conrad | Personeel | Tel. +49 281 670 – 26016
BYK Netherlands B.V. | Daniëlle Dummer | HR | Tel. +31 88 122 0300

Locatie : Overige

Functiegroep: Medewerker Customer Service

Uren: 40

Dienstverband: vast

Salaris:

Opleidingsniveau:




    ONZE VACATURES